Publicaties
In het Pharmaceutisch Weekblad (juni 2008) is Manja Verhoeven geïnterviewd over haar ervaringen als klachtenbemiddelaar voor de KNMP.
Manja Verhoeven schreef in Zorgvisie de column 'Onzinklacht'
In het Pharmaceutisch Weekblad, nr.17, is een artikel verschenen over de onafhankelijke klachtenbemiddeling bij de apotheken. Onze medewerker Manja Verhoeven vertelt daarin over haar ervaringen. Klik hier om het artikel te lezen.
Ariënne Plaisier schreef in Infokus, het magazine van FOKUS Wonen, het artikel 'Vijf jaar klachtenbemiddeling voor cliënten van FOKUS'. Lees het hier (pdf):