Training omgaan met agressie

Agressie training

Medewerkers in de zorgsector maar ook specifiek klachtenfunctionarissen worden regelmatig geconfronteerd met agressief gedrag.

Als professioneel medewerker in de zorg wordt van je verwacht dat je om kunt gaan met agressief ( klaag-) gedrag van zorgvragers. Dat is soms heel lastig, het valt niet altijd mee je staande te houden in een agressieve situatie waarin ook nog eens een oplossing van je verwacht wordt. Dit kan je zelfvertrouwen ondermijnen

In de training komt aan bod hoe agressief gedrag ontstaat, en in welke vormen het zich kan uiten. De deelnemer leert wat de kenmerken van agressie zijn en hoe hiermee het beste kan worden omgegaan. Er is aandacht voor het aan kunnen geven van de eigen grens van de deelnemer. Door de hele training heen is er optimaal aandacht voor communicatieve vaardigheden en worden veel oefeningen gedaan.

Aard en kosten

Trainingen zijn 1 daags of kunnen op maat worden gemaakt. Ze kunnen zowel in huis als extern worden gegeven. De kosten zijn afhankelijke van aantal deelnemers en locatie. U kunt vrijblijvend een offerte bij ons opvragen.