Vacature Cliëntvertrouwenspersoon (CVP) – regio midden Nederland

Maak het verschil voor cliënten. Draag bij aan betere zorg. (8 tot 12 uur per week)

Ben jij een betrokken en onafhankelijke professional die écht luistert en cliënten ondersteunt bij het laten horen van hun stem?

Bij Quasir zoeken we een Cliëntvertrouwenspersoon (CVP) die zich inzet voor cliënten met een licht verstandelijke beperking en psychische kwetsbaarheid en zo actief bijdraagt aan kwaliteit, vertrouwen en menselijkheid in de zorg.

Wat ga je doen?

Als cliëntvertrouwenspersoon ben je het luisterend oor en de steun voor cliënten met een (licht) verstandelijke beperking of psychische kwetsbaarheid. Je begeleidt hen bij vragen, wensen en doelen, adviseert waar nodig en helpt bij het vinden van oplossingen wanneer er onvrede is met zorgverleners.

Daarnaast ben je een belangrijke schakel binnen de organisatie: je informeert en adviseert zorgmedewerkers en management, signaleert trends en knelpunten, en draagt bij aan kwaliteitsverbetering. Je bent alert op grensoverschrijdend gedrag en incidenten, bouwt een relevant netwerk op en fungeert als ‘thermometer’ van de organisatie.

Je werkt zelfstandig en onafhankelijk binnen de kaders van wet- en regelgeving en het beleid van Quasir, in de regio Midden-Nederland.

Wat breng jij mee?

Jij bent een stevige, empathische professional die vertrouwen weet te wekken en tegelijkertijd professionele afstand bewaart. Je durft positie te kiezen en blijft overeind in een complexe en soms spanningsvolle omgeving.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo denk- en werkniveau
• 3-5 jaar ervaring als (client)vertrouwenspersoon
• Brede kennis van en ervaring met gesprekstechnieken en conflictoplossing
• Kennis van en ervaring met  rapportages en klachtenmanagement
• Kennis van verstandelijke beperking en relevante psychiatrische ziektebeelden
• Kennis van ontwikkelingen binnen de zorgverlening aan cliënten met een verstandelijke en psychiatrische beperking
• Kennis van beroepshouding van cliëntvertrouwenspersonen
• Brede kennis van relevante wet- en regelgeving

Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle rol waarin je direct bijdraagt aan de kwaliteit van zorg en het welzijn van cliënten.
• Ruimte voor eigen professionele afwegingen en autonomie binnen heldere kaders.
• Samenwerking met bevlogen collega’s binnen een deskundige en maatschappelijk betrokken organisatie.
• Een afwisselende functie met impact op cliëntniveau én organisatieniveau.
• Een dienstverband van 8 tot 12 uur per week, met flexibiliteit in werkplek en werktijden.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Quasir

Quasir is hét onafhankelijke expertisecentrum voor klachten, calamiteiten, geschillen en cliëntvertrouwenswerk in de zorg- en welzijnssector. Als groeiende en betrokken organisatie combineren we deskundigheid met menselijkheid. We verbinden mensen, helpen relaties te herstellen en bieden organisaties inzicht om structureel de zorg te verbeteren. Werken bij Quasir betekent werken in een organisatie met maatschappelijke betekenis, waar professionaliteit, integriteit en betrokkenheid centraal staan – en waar jouw werk er daadwerkelijk toe doet. Werken bij Quasir betekent de zorg echt verbeteren.

Meer informatie en solliciteren

Is je interesse gewekt en wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Ineke Renkema via inekerenkema@quasir.nl

Stuur je sollicitatie uiterlijk 27 maart naar sollicitatie@quasir.nl