Introductie
Wanneer een calamiteit of een incident in het zorgverleningsproces heeft plaatsgevonden, is dit heel ingrijpend voor cliënten, familie, medewerkers en de zorgorganisatie. Het gebeurde roept veel vragen op:
- Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
- Kan een vergelijkbare gebeurtenis in de toekomst voorkomen worden?
Een zorgvuldig, deskundig en onafhankelijk onderzoek geeft inzicht in de oorzaken en de leerpunten en geeft handvatten om te voorkomen dat het in de toekomst nog eens gebeurt. De e-learning is geaccrediteerd door Registerplein.
Doelgroep
Deze e-learning is bedoeld voor zorgprofessionals die kennis willen maken met de basisprincipes bij een calamiteitenonderzoek. Dit kan zijn voor algemene kennis en/of als bijdrage in een calamiteitencommissie.
Calamiteitenonderzoek vraagt om goede analytische vaardigheden, zorgvuldigheid en objectiviteit. Veel van onze cursisten hebben werkervaring als klachtenfunctionaris of adviseur kwaliteit en veiligheid.
Doelstelling
Kennismaken met de basisprincipes van een calamiteitenonderzoek:
- Wat is het doel
- Inzicht in hoe een onderzoekscommissie het onderzoek en de analyse aanpakt
- Welke verbetermaatregelen kan een onderzoekcommissie voorstellen
- Hoe komt een onderzoekcommissie tot een rapportage
Certificaat
Na het afronden van de e-learning ontvangt u een certificaat als bewijs van uw deelname.
Contact
Heeft u aanvullende vragen? Siberta Hassing is Business Unit Leider van Quasir Academy en zit voor u klaar.
Contact met Siberta Hassing:
