Incidenten en calamiteiten in de zorgverlening komen helaas in elke organisatie voor. Het kan grote impact hebben op alle betrokkenen en daarnaast moet er ook nog een onderzoek uitgevoerd worden wat een extra belasting betekent. Een zorgvuldig, deskundig en onafhankelijk onderzoek geeft inzicht in de oorzaken, de leerpunten en geeft handvatten om te voorkomen dat het in de toekomst nog eens gebeurt.
De training start met een e-learning waarin basiskennis van calamiteitenonderzoek aan bod komt. De basiskennis wordt in de trainingsdagen verdiept en er worden vaardigheden en technieken geoefend. Na afloop van de training zijn de deelnemers in staat om als commissielid een actieve en constructieve bijdrage te leveren in calamiteitenonderzoeken. Tijdens de training wordt aandacht besteed aan het belang van werken met een multidisciplinair samengestelde onderzoekscommissie. Bij het onderdeel gesprekstechnieken kan geoefend worden met individuele uitdagingen. De training wordt afgerond met een certificaat.
Onderstaand doen wij een voorstel om invulling te geven aan de besproken opleidingsvragen.
Programma:
Deel 1: Basiskennis
zelfstudie middels e-learning
- Patiëntveiligheid en kaders van calamiteitenonderzoek
- Commissie en stappen in calamiteiten onderzoek
- Werken met methodieken: Prisma en SIRE
- Basiskennis interviewtechnieken
- Basiskennis ontstaan van fouten, human factors, hind side bias en second victims
Deel 2: Verdieping “Interviewtechnieken en komen tot basisoorzaken”
Face tot face training van 1 dag
- Voorbereidingsopdracht
- Interviewtechnieken (optioneel oefenen met trainingsacteur*)
- Procesveranderingsanalyse
- Barrière-analyse
- Topgebeurtenis en oorzakenboom
- Ruimte voor vragen en dilemma’s
- Evaluatie van de dag
Deel 3: Verdieping “Van analyse naar verbetermaatregelen”
Face tot face training van 1 dag
- Voorbereidingsopdracht
- Oorzakenboom verdieping
- Human factors
- Vormen van bias herkennen
- Barrières en verbetermaatregelen
- Nazorg
- Ruimte voor vragen en dilemma’s
- Evaluatie en uitreiking certificaten
Prijsopgave
- Op aanvraag wordt deze uitgewerkt
Contact
Siberta weet alles van onze opleidingen, heeft u een vraag of wilt u ergens over sparren? Bel of mail met Siberta en u krijgt gelijk antwoord.
